Срок вернуть деньги за товар

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать? Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства. Так, изготовитель обеспечивает надлежащую работу продукции, в том числе ее компонентов.

Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой сумму другие товары из этого магазина; вернуть свои деньги за товар Гарантийный срок — время, в течение которого можно вернуть бракованный товар. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на срок, но две недели - это минимальный срок возврата товара другие товары из этого магазина, или; вернуть себе деньги за товар. Согласно абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей" деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в.

Как вернуть покупку

По истечении этого срока возврат возможен только при наличии гарантии. Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель имеет право: - купить любой другой товар из ассортимента магазина с пересчетом стоимости ; - обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу; - вернуть изделие и получить назад деньги в размере стоимости возвращенной продукции. Имеет свои особенности и порядок обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной холодильник, стиральная или посудомоечная машина, духовой шкаф, плита. Например, если при доставке товара вы поняли, что он вам не подходит не вписывается в интерьер, не подходит цвет или габариты можно от него отказаться. Однако за доставку техники придется заплатить. Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, которая была в эксплуатации, даже если речь идет всего о нескольких днях, довольно сложно. Необходимо связаться с сервисным центром, доставить туда товар и ждать пока они проверят качество и сохранность техники. Аналогичная ситуация и с мобильными телефонами и смартфонами. Телефон без брака и неисправностей можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Он не должен иметь следов использования царапин дисплея, повреждений корпуса, упаковки и сохранять товарный вид. Но по каким же критериям определяется, был ли телефон в использовании? Достаточным основанием для отказа вернуть деньги за телефон является перепрошивка устройства, установка сторонних приложений или наличие в памяти смартфона фотографий, музыки, видео покупателя.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством. Что делать, если товар просто не подошел по цвету или размеру Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.

Но если аналогичного нужного товара в магазине не оказалось, можно сделать следующее: приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина вернуть свои деньги за товар попросить продавца проинформировать, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру Вариант выбираете вы. Но помните, что вы не должны при этом пользоваться товаром, который вам не подошел.

Не все товары можно вернуть. Это правда? Еще в 1994 году Кабмин утвердил Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. То есть вернуть товар из этого Перечня не удастся. Какие товары нельзя вернуть? Вы можете обменять или вернуть этот товар если его нет в Перечне товаров, которые не подлежат возврату. Но есть важный нюанс. Чтобы вернуть или обменять товар, нужно сохранить его товарный вид: не использовать и сложить в упаковку.

Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид в том числе пломбы и ярлыки и другие потребительские свойства. Это прописано в статье 9 Закона о защите прав потребителей. Вернуть товар, который уже использовался, не получится, кроме случаев, когда он бракованный. Можно ли вернуть товар, если чек не сохранился?

Поговорим о хороших привычках потребителей. Хранить кассовые или товарные чеки — одна из них. Согласно ст. Но даже если вы не берете чеков или чек о последней покупке не сохранился, вернуть товар в магазин все равно можно. Для этого напишите заявление о получении копии товарного чека на имя директора магазина. Магазины, использующие расчетно-кассовые аппараты, обязаны хранить ленты с данными о продаже товаров 3 года. Если договориться с администрацией не получилось или чек не удалось найти, вы можете потребовать запись с камер наблюдения.

И предоставить это как доказательство, но уже в суде. В какие сроки можно вернуть товар? Но если с момента покупки прошло больше двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии. Гарантийный срок — время, в течение которого можно вернуть бракованный товар. Иногда продавцы путают срок возврата товара с гарантийным. Это происходит как случайно, так и намеренно — чтобы отсеять неуверенных покупателей.

Согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил более длительный срок. Продавцы вряд ли будут объявлять более длительный срок, но две недели — минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом. При этом речь идет не только об обмене товара.

Товар можно и вернуть, забрав деньги. Но как скоро вы получите свои деньги, если захотите вернуть товар в магазин? Сначала вас попросят написать заявление о возвращении товара и расторжении договора покупки на имя директора магазина. По закону, расчет при возврате товара зависит от его стоимости на время покупки.

По общему правилу, деньги вернут сразу в день расторжения договора. Но если магазин не сделает этого день в день, тогда их должны вернуть не позднее чем в течение 7 дней — опять же, по закону. Что такое гарантийный срок Мы уже писали, что гарантийный срок — это время, в течение которого можно вернуть в магазин бракованный товар. То есть проведение бесплатного ремонта в течение определенного срока — суть гарантии. Гарантийный срок исчисляется со дня покупки. Когда речь идет о продуктах, потребительские свойства которых могут со временем ухудшаться и стать опасными для жизни и здоровья покупателей, должен быть установлен срок годности товара.

Его указывают на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к товару при продаже. Срок годности исчисляется от даты изготовления, которая также должна быть указана на этикетке или в других документах. Можно ли вернуть товар, если со дня покупки прошло больше 14-ти дней?

Товары надлежащего качества можно вернуть в течение двух недель. Но если товар бракованный, его можно вернуть на протяжении всего гарантийного срока. Когда можно рассчитывать на гарантийный ремонт товара? Если вы пользовались товаром, и он сломался, а срок гарантии еще не истек, смело обращайтесь в магазин.

Там вам объяснят, кто осуществляет гарантийный ремонт — магазин, производитель или сервисный центр. Предъявите документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Им может быть чек, технический паспорт или другой документ с отметкой о дате продажи. Если товар сломался по вашей вине, на нем нет предусмотренных эксплуатационными документами пломб и гарантийного талона, вы теряете право на обслуживание по гарантии. Перечень товаров, которые подлежат гарантийной замене или обслуживанию. Что делать, если о недостатках товара стало известно по истечению гарантийного срока? Перечень групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту обслуживанию или гарантийной замене.

Вы можете потребовать от производителя продавца бесплатно устранить недостатки товара после окончания гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен — в течение 10-ти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя.

Результаты экспертизы — это доказательством вашей вины или вины продавца в недостатках товара. Если экспертиза докажет, что недостатки возникли по вашей вине, — ваши требования не удовлетворят.

Кроме того, вы должны будете возместить расходы на проведение экспертизы. Но если экспертиза докажет обратное, ваши требования о безвозмездном устранении недостатков товара, замене его на аналогичный или возврат средств должны будут удовлетворить в течение 14 дней. Но это нужно обозначить письменно. Поделитесь полезной информацией с друзьями:.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней 07. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Что говорит Закон о возврате товара или что нужно знать о порядке возврата товара Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек. Все эти условия исчерпывающие.

Возврат денег за некачественный товар

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: права потребителей 9 комментариев Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ чек , выданный потребителю во время покупки ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня 2016 На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

Согласно абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей" деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке Вы можете требовать вернуть деньги за некачественный товар. 2. получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара, отсутствия возможности вернуть всю сумму – на протяжении семи дней и не днем позже​. товара, потребителю следует обратиться за консультацией к продавцу.

Депозит с бонусом Как вернуть деньги за товар, купленный в Сети 03. Процедура отмены платежа занимает иногда несколько месяцев, и не факт, что после ее окончания деньги все же поступят на счет владельца. Расплачивался как обычно - платежной картой.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др.

В какой срок потребителю должны вернуть деньги за возвращенный товар

.

Способы и условия возврата

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Лариса

    Я думаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. carlaiteti

    Какой занимательный ответ

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных